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常見問題
 
  
  

  
1. 我應該如何報名和訂位?
想要報名的旅客可以按下「行程訂購」的鍵,直接在網站上報名。您也可以直接和JTB美國連絡,我們的旅遊專員會依照您的需求,安排一趟專屬於您的旅程。
 
2. 套裝行程中的旅館為何種房型? 
套裝行程中的基本旅館通常是普通雙人房,大部分的旅館可提供單人房或三人房。如有需要,請在預約時事先要求。

3. 所有套裝行程皆是兩人成行,如有第三名旅客也可以參加套裝行程嗎?
可以。大部分的旅館可提供三人房,在旅館不提供三人房的情況下,第三名旅客則須加價預定單人房。

4. 套裝行程可以使用JTB提供外的旅館嗎?
不可以。所有套裝行程止限於網站上所提供的旅館,旅客也可以選擇加價的升等旅館。

5. 可以自行選擇國內班機的時間嗎?
不可以。套裝行程中的國內航班是以按照旅遊日期所預定的,因此不能夠隨意更改。

6. 套裝行程的價格會因不同的旅遊時間而有所不同嗎?
會的。行程的價格會因季節和空席餘額而改變,如需詢問詳細的價格資訊,請向JTB美國查詢。

7. 到達目的地時,該如何和JTB接機人員會面?
JTB的接機人員會手持寫有旅客姓名的標牌,在入境大廳等候旅客。

8. 在國外旅遊時,可以使用美國的手機嗎?
如果您持有雙頻或三頻的手提電話,可支援旅遊地的電話網路,美國的手機是可以使用的。各國家所需的手機支援頻率表如下:
  • 泰國:900Mhz/1800Mhz
  • 中國大陸:900Mhz
  • 香港:900Mhz/1800Mhz
  • 越南:900Mhz
  • 日本:3G
大部分的美國手機可以在泰國、越南、中國大陸和香港使用。但是,除了3G手機以外,其他的手機並不支援日本的電話網路系統。如果想要在日本使用手機,JTB有提供免費的手提電話租貸服務。請按此查閱詳情 http://www.jtbusa.com/en/campaign/c-cellhire.asp
建議您在出國前,事先向您的電信公司查詢詳細的國際漫遊資訊及價錢。

9. 團費有包括哪些費用?
  • 旅館住宿
  • 旅館稅金和服務費
  • 參觀行程
  • 國內來回機票或單程火車票(WOW東京&京都、WOW曼谷普吉島/清邁、WOW中國)
  • 機場送迎服務(WOW京都、WOW東京&京都、WOW泰國、WOW中國、WOW越南)
  • 旅館運送 (WOW東京&京都)
  • 餐食(除WOW日本)
詳細資訊請參閱各套裝行程的內容表

10. 報名後多久會收到所有的行程相關文件?
在費用已繳清、行程已確認後,JTB的工作人員會在23天內寄出所有的行程相關文件。

11. 何時可以報名另選自費行程?
建議您在出發前事先報名另選自費行程。如想要在旅遊地報名,還是必須和美國的JTB聯絡。

12. 我可以透過JTB購買旅遊保險嗎?
可以。JTB會提供旅客保險相關資料(如:概括的範圍、醫療費用、取消行程和行李遺失等)。當您決定所要購買的保險類型,可以直接透過JTB購買。

13. 我需要護照和簽證嗎?
每位要到海外旅遊的旅客都需持有有效的護照,未持有護照的旅客,應須盡早申請。護照可以在所在地的郵局內提出申請,有關護照方面的相關訊息,請點閱:http://travel.state.gov/passport/passport_1738.html

JTB的工作人員,可以提供簽證的有關資訊。

14. 該如何查詢旅行目的地的相關資料?
相關資料可以經由多方面的途徑查詢,JTB也有提供一些簡單的基本資料。請點閱:http://www.jtbusa.com/enhome/traveltop.asp

15. 套裝行程的行程內容可以自行更改嗎?
行程內容和延長旅遊天數,只能在套裝行程的出發日期前或行程結束的時候更改。依據公司規定,如在套裝行程出發日前出發,恕無法退款。

16. 應該在多久前報名比較恰當?
如旅客已經確定了旅遊時間,建議儘早計畫和預約行程。越接近行程出發時間名額可能越少;有些特定行程,如在出發日前兩星期內報名,須馬上繳清費用。

17. 報名後可以更改旅行日期嗎?
在繳費前,旅行日期是可以更改的。但是在費用繳清和行程確認後,取消或更改行程須繳罰金。

18. 旅館的報價有包含稅金和小費嗎?
稅金是包含在內的。日本的旅館會加收10%的服務費,因此小費是不需要的。其他國家的小費並不包括在報價費用內。

19. 日本行程中的旅館安排可以自費加上早餐嗎?
大部分的旅館是允許的,但還是要視不同旅館的規則而定。請向JTB旅遊專員詢問有關規定和費用。

20. 亞洲的旅館客房和美國的有什麼不同?
一般的西式客房和美國的沒有什麼很大的區別,但是還是會有小部分不同的地方:
  • 一般標準客房坪數會比美國的少。
  • 大部分的客房內設有兩張較小的床,通常不會設有King Size的床。
  • 多數的日本客房是不禁菸的,不抽煙的旅客也有可能被安排到不禁菸的房間。在入宿前,飯店會盡量清除房內的煙味,達到房客的要求。
 

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